Planbare IT‑Entlastung.
Weniger Feuerwehr. Mehr Ruhe.
Wenn Tickets sich stapeln, Projekte liegen bleiben und Vertretung fehlt, wird IT zum Dauerstress für dich oder dein Team. Ich übernehme klar definierte IT‑Verantwortungsbereiche, planbar, strukturiert, zuverlässig.
Transparente Pakete • Definierter Aufgabenbereich • Fester Ansprechpartner
Typische Herausforderungen
Wenn operative Last dauerhaft zu hoch ist, bleibt keine Zeit für Struktur, Projekte oder Weiterentwicklung. Genau hier setze ich an, mit klaren Zuständigkeiten und planbarer Entlastung.
Tickets stapeln sich
Support frisst Zeit, strategische Themen bleiben liegen, der Stresspegel steigt.
Keine Vertretung
Urlaub oder Krankheit bedeutet Stillstand. Wissen hängt an einzelnen Personen.
Dokumentation fehlt
Prozesse sind nicht sauber dokumentiert, Onboarding und Übergaben werden schwer.
So unterstütze ich dich
Nicht als „Feuerwehr“, sondern als strukturierte Entlastung mit klar definierten Verantwortungsbereichen für dich und dein Team.
Kurz‑Analyse & Aufgabenabgrenzung
- Ist‑Stand: Tickets, Systeme, Prioritäten
- Definition von Aufgabenbereich & Erwartungen
- Kommunikationswege & Reaktionslogik (SLA) festlegen
Übernahme & Stabilisierung
- Operative Entlastung im definierten Umfang
- Dokumentation, Standards, saubere Übergaben
- Reduzierung von Wiederholungstickets
Struktur & Projekte (optional)
- Projektunterstützung (Migrationen, Systemeinführungen)
- Prozessverbesserungen & Automatisierung
- Roadmap für Stabilität & Weiterentwicklung
Pakete & Preise
Wähle das Paket, das zu deinem aktuellen Bedarf passt, klar definiert, planbar und ohne versteckte Kosten.
Basis-Entlastung für klar abgegrenzte Aufgaben.
- Definierter IT-Aufgabenbereich
- Operative Entlastung im Alltag
- Regelmäßige Abstimmung
- Dokumentation & Übergaben
Erweiterte Entlastung inkl. Projektunterstützung.
- Erweiterter Verantwortungsbereich
- Operative Entlastung & Projektanteile
- Priorisierte Bearbeitung
- Strukturierung & Prozessoptimierung
Strategische IT-Entlastung mit hoher Priorität.
- Großer IT-Verantwortungsbereich
- Strategische Begleitung & Roadmap
- Priorisierte Bearbeitung und Umsetzung
- Regelmäßige Planung & Reporting
Für wen ist das geeignet?
Für Unternehmen, die IT entlasten müssen, ohne sofort eine neue Vollzeitstelle zu schaffen.
IT‑Einzelkämpfer
Wenn alles an einer Person hängt, wird Vertretung und Entlastung entscheidend.
Überlastete IT‑Teams
Wenn operative Last Projekte blockiert, hilft planbare Unterstützung mit Struktur.
KMU mit Wachstum
Wenn Prozesse noch nicht mitgewachsen sind, schaffen Standards und Doku Ruhe.
FAQ
Kurze Antworten auf typische Fragen zur Zusammenarbeit.
Wie schnell können wir starten? +
Nach einem kurzen Erstgespräch und klarer Aufgabenabgrenzung können wir in der Regel kurzfristig starten, abhängig von Umfang und Verfügbarkeit.
Gibt es SLA-Vereinbarungen? +
Ja. Ich definiere gemeinsam mit dir Kommunikationswege, Prioritäten und Reaktionszeiten, transparent und passend zu deinem Setup.
Muss ich mich langfristig binden? +
Die monatlichen Pakete sind planbar, aber nicht als starre Vertragsbindung gedacht. Ziel ist eine sinnvolle und nachhaltige Zusammenarbeit, keine künstliche Abhängigkeit.
Was passiert, wenn das Ticketvolumen stark schwankt? +
Wir definieren einen klaren Rahmen für die Zusammenarbeit. Sollte sich dein Bedarf deutlich verändern, passen wir das Paket transparent an, strukturiert statt hektisch.
Arbeitest du auch mit bestehenden IT-Dienstleistern zusammen? +
Ja. Ich ergänze bestehende Strukturen, statt sie zu ersetzen. Ziel ist Entlastung und Stabilität, nicht Konkurrenzdenken.
Unverbindliches Erstgespräch
Wenn du Entlastung brauchst, ohne Chaos zu erzeugen: Lass uns 20 Minuten sprechen und den Aufgabenbereich sauber abgrenzen.